ADATVÉDELMI JOG
A honlap és webáruház tulajdonosok ma már nem tehetik meg, hogy csak az értékesítésre, a marketingre és a vevők kiszolgálására koncentráljanak, hanem az adatvédelemre és az azzal járó dokumentációra is fontos figyelniük.
2018. május 25-től Magyarországon is közvetlenül kell alkalmazni az GDPR Európai Uniós rendeletet.
Ez a tény minden vállalkozás számára ismert, mégis még
mindig vannak félreértések arra vonatkozóan, hogy milyen esetben, mely weboldalakon kell
közzétenni Adatkezelési Tájékoztatót?
A válasz:
Az adatkezelési tájékoztató közzétételének
kötelezettsége vonatkozik minden olyan weboldalra, mely bármely módon személyes
adatot kezel.
Ez a feltétel megvalósul már abban az esetben is, ha a weboldal
látogatójának lehetősége van az oldalon keresztül személyes adatait akár egy
kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megadni, vagy bármi más módon adataival
kapcsolatot felvenni.
Alapkérdések az Adatkezelési Tájékoztatóról
MIKOR KELL ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ?
Amint a weboldal személyes adatokat gyűjt, feldolgoz vagy továbbít harmadik feleknek, a GDPR máris érvénybe lép, tehát::
- A weboldal látogatója bármely oknál fogva megadja a személyes adatait
- Weboldalon keresztül megadott e-mail címekre hírleveleket küldenek
- Látogatói véleményeket tesznek közzé
- Ha online időpontfoglalásra van lehetőség
- Online megrendelés, vásárlás esetén adatokat adnak meg
- Online marketing tevékenység körében adatgyűjtés történik
MILYEN KÉRDÉSEKRE KELL VÁLASZT ADNI AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓBAN?
- Fel kell soroni, hogy milyen személyes adatot gyűjtenek.
- Miért, azaz milyen célból gyűjtik és kezelési a személyes adatokat?
- A GDPR rendelet melyik paragrafusa szerint történik az adatkezelés.
- Mi módon és mennyi ideig kezelik az adatokat?
- Milyen jogai vannak az érintettnek és hogyan élhet jogaival?
- Van határon átnyúló adatforgalom?
- Az adatokat átadják harmadik félnek?
- Milyen intézkedéseket tesznek az adatbiztonság érdekében?
HOGYAN KELL HASZNÁLNI AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓT?
A vállalkozás a személyes adatok gyűjtését csak abban az esetben teheti meg, ha előtte a látogatót tájékoztatta az adatkezelés feltételeiről, jogalapjáról, és ehhez a látogató adatai megadása előtt hozzájárult.
A beleegyezésnek mindig igazolhatónak kell lennie.
Az Adatkezelési Tájékoztatót nem elegendő megszövegezni,
hanem annak tartalma szerint kell felépíteni a weboldal/webshop értékesítési
gyakorlatát, és ehhez kell szinkronizálni a marketing tevékenységet is
Az Adatkezelési Tájékoztatónak nemcsak azért kell rendben lennie, mert a személyes adatok hibás kezelése egy hatósági vizsgálat esetén komoly bírságot vonhat maga után, hanem mert csak akkor lehet az üzleti forgalomra, az eladásra, vevőszerzésre és üzletfejlesztésre koncentrálni, ha a vállalkozás jogi feltételei rendben vannak.
Az adatkezelési kérdéseket (is) bízza szakértőre
Ha szeretné biztosan tudni, hogy a weboldalán közzétett Adatkezelési Tájékoztató megfelel-e a jogi feltételeknek, akkor kérjen erre vonatkozóan egy jogi felülvizsgálatot!
Ha nem szeretne szerződésmintákkal vesződni, és inkább konkrétan a vállalkozására szabott adatkezelési szabályzatokkal működne, akkor keresse irodánkat.
Szabályzatai elkészítése során gyakorlati tanácsokat is adunk az adatkezeléseire és a szabályzatok felhasználására, és segítünk "rendet tenni" adatai között.
Az ügyfelek, munkavállalók, üzleti partnerek személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztatóban kell rendelkezni.
Az Adatkezelési Tájékoztatóhoz általában mellékletek kapcsolódnak, melyek az érintettek hozzájáruló vagy az adatkezelést tudomásul vevő nyilatkozatainak beszerzését szolgálják.
A weboldal, webáruház, internetes értékesítésre vonatkozó Adatkezelési tájékoztatót az internetes weboldalon, platformon közzé kell tenni.
Belső adatkezelési tájékoztatók elkészítése is szükséges, ha a vállalkozásban munkavállalói adatokra, digitális eszközökre, belső adatkezelési folyamatokra, adatkezelőkre, alvállalkozókra vonatkozóan is kell rendelkezni.
Az Adatkezelési tájékoztató hiánya és hibája egy hatósági vizsgálat esetén komoly bírságot jelenthet.
Ha ügyfele, a weboldal látogatója vagy vevője úgy
érzi, hogy személyes adatainak kezelése nem megfelelő, jogait megsértették,
közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH)
fordulhat, de akár azonnal Bírósághoz is fordulhat. Adatvédelmi ügyekben a
bíróság soron kívül jár el.
Az utóbbi idők tendenciái szerint egyre több eljárás
indul közvetlenül a NAIH-nál, és ezeket az eljárásokat elsősorban az
elégedetlen vevők és az elbocsátott alkalmazottak kezdeményezik.
Mi így dolgozunk
Így történik irodánkban az Adatkezelési Tájékoztató elkészítése
Weboldal, webáruház, applikáció, digitális szolgáltatás Adatkezelési tájékoztatóját személyre, azaz vállalkozására szabott módon készítjük, egyedi szövegezéssel
1. lépés - KÉRDÉSSOR
Az Adatkezelési tájékoztató elkészítéséhez első lépésként egy speciálisan az Ön által végzett internetes értékesítésre jellemző kérdéssor kitöltését kérjük.
2. lépés - KONZULTÁCIÓ
Az üzleti folyamatok és az ügyfélkezelés kérdéseinek tisztázása egy online konzultáció keretében történik. Ezen kívül további kérdéseket is tisztázunk.
Tájékoztatjuk arról, ha vállalkozásának kiterjedt adatkezelésre van szüksége, tehát külön szükséges például a munkavállalókra, digitális eszközökre, adatfeldolgozókra, alvállalkozókra is kiterjedően külön szabályzatokat alkotni.
3. lépés - Adatkezelési tájékoztató elkészítése
Az Adatkezelési Tájékoztatót és annak szükséges mellékleteit és kiegészítő nyilvántartásait a megadott adatok szerint készítjük el, és azt online megküldjük.
Az Adatkezelési Tájékoztatóhoz minden esetben készül Adatvagyon leltár, Incidens nyilvántartás minta és Adattovábbítási nyilvántartás.
Ezt követően egy záró konzultáció keretében beszéljük meg az Adatkezelési Tájékoztató közzétételének, közlésének, felhasználásának és az abban foglalt rendelkezések betartásának feltételeit.
Sosem maradnak nyitott kérdések. Csak akkor zárjuk a folyamatot, ha Ön minden kérdésére választ kapott, érti a teendőket, és sikerült adatai között "rendet tennünk."
Ügyvédi szolgáltatások
JOGI FELÜLVIZSGÁLAT
Ha nem biztos abban, hogy weboldala, vállalkozása mindenben megfelel a jogi feltételeknek, kérjen irodánktól egy átfogó jogi felülvizsgálatot.
EGYEDI JOGI SZABÁLYZATOK
Egyedi, vállalkozására és internetes üzletére szabott jogi dokumentumait, kötelező jogi tájékozatásait teljes körrel elkészítjük.
SZAKÉRTŐI ÉS ÜGYVÉDI KÉPVISELET
Ha hatósági figyelmeztetést vagy fogyasztóvédelmi ellenőrzést kapott vértezze fel magát szakértői ügyvédi képviselettel lehetőleg már az első nyilatkozattétel előtt.