E-KERESKEDELMI JOG
Üzleti weboldalak - webáruházak - mobil applikációk - digitális szolgáltatások - szoftverek - okos eszközök - üzleti közösségi média oldalak
Legtöbben azért kezdenek internetes értékesítésbe, mert szeretnék kivenni részüket a rohamosan bővülő elektronikus kereskedelemből, és egy biztos alapokra helyezett vállalkozással szeretnék megteremteni anyagi függetlenségüket és személyes szabadságukat.
Az internetes értékesítés üzleti szabadságát azonban a legszigorúbb jogi szabályok korlátozzák, és ezek a szabályok egyértelműen a vevőket védik.
Tény, hogy a vállalkozók elsősorban az üzleti forgalomra koncentrálnak, és nincs idejük
követni a napról napra változó jogszabályokat.
Pedig az internet világában olyan gyors a változás, hogy ami tegnap még
szabályos volt, mára már lehet, hogy elavulttá vált, és jó esetben a törvény
még nem bünteti.
Függetlenül attól, hogy üzleti weboldalt tart fenn, webáruházat üzemeltet, szoftverét az interneten értékesíti, digitális szolgáltatást nyújt, esetleg a közösségi médiában értékesít vagy olyan ügynökség, amely ügyfelei számára webfejlesztést vagy marketing tevékenységet végez - a legfontosabb üzleti cél a profit maximalizálás legyen.
Ezt pedig leginkább akkor tudja megtenni, ha először a
jogi ügyeket rendbe teszi, és legalább alap szinten ismeri azokat a jogi
feltételeket, melyek szükségesek egy sikeres internetes üzlet működéséhez.
Miért szigorúak az elektronikus kereskedelem jogi szabályai?
Azért, mert az interneten a vásárlók kényelmesen, csupán a
weboldal információira hagyatkozva hozzák meg vásárlói döntéseiket.
Mivel a vásárlók nem érinthetik meg közvetlenül a terméket, azt közelebbről nem vizsgálhatják meg, nem tudnak az eladóval közvetlenül tárgyalni, így a jog azt feltételezi, hogy vásárlásuk során könnyen tévedhetnek.
Emiatt az online vásárlói döntések fokozott jogi védelmet kapnak, és az egész elektronikus vásárlási folyamatra is szigorúan betartandó jogszabályok vonatkoznak.
Általános kötelezettség
Sokan azt gondolják, hogy a hatósági ellenőrzések csak a webáruházakra vonatkoznak. Ez tévedés. Valamennyi üzleti weboldalnak be kell tartania a jogi szabályokat - persze az értékesítési oldalaknak több jogi kötelezettségnek kell eleget tenniük.
Speciális kötelezettség
Az értékesítést végző weboldalak kötelesek az általános szabályokon felül az általuk értékesített termékekre, az általuk nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó speciális előírásoknak is felelni. És az internetes térben is érvényesülnek az engedélyhez kötött tevékenységekre és szolgáltatásokra vonatkozó szakmai kötelezettségek és hatósági engedélyek.
Mi a teendő?
Mivel az E-kereskedelemre komplex jogi szabályozás
vonatkozik, általában egy üzleti intézkedés vagy döntés miatt több jogterületet
érintő változtatásra van szükség. Ritkaság, ha egy üzleti változtatás miatt
csak egyfajta szabályzatot kell módosítani.
A szerződési feltételeket, az adatkezelési és más
szabályzatokat, a fogyasztóvédelmi tájékoztatásokat a kezdet kezdetén érdemes
szakértővel elkészíttetni, később időszakosan ellenőriztetni és
hatályosítani.
Működő vállakozás esetén teljes körű jogi felülvizsgálattal lehet meggyőződni arról, hogy minden szabályzat és tájékoztatás jogilag megfelelő, és ezek helyesen vannak közzétéve az internetes felületen.
A jogi kérdéseket legjobb, ha szakértőre bízza
Mivel a szabályok elég szigorúak, a hatósági ellenőrzések folyamatosak, ezért az internetes vállalkozásoknak feltétlenül szükséges időszakosan jogásszal véleményeztetni a weboldalra, webáruházba feltöltött jogi szabályzatokat és tájékoztatásokat.
Kérjen ügyvédi tanácsot és támogatást internetes üzletéhez jogi biztonsága érdekében.
7 + 1 kötelező jogi feltétel ami szükséges az üzleti weboldalak jogi biztonságához
Mert az Ön üzleti sikere nagyban függ attól, hogy a weboldala hiánytalanul betartja-e a jogi előírásokat, a vevők számára milyen jogi
tájékoztatásokat ad, milyen szerződési feltételeket közöl és megtesz-e mindent üzletének jogi védelme érdekében.
1. Impresszum
Minden üzleti weboldal számára jogszabályi előírás az Impresszum közzététele, azaz a vállalkozás beazonosíthatóságát jelentő adatok jogszabályok szerinti közlése. Egy üzleti weboldalon 10 + 1 kötelező adatot kell közzétenni, melyek hiánya hatósági figyelmeztetést, és bírság kiszabását vonhatja maga után.
2. Adatkezelési tájékoztató
Törvény írja elő, hogy a vevőket, a honlap látogatókat, a webáruház felhasználókat részletesen tájékoztatni kell személyes adataik kezeléséről, és az ügyfél adatokat szigorú jogi feltételek szerint kell kezelni – és mindezt az Adatkezelési Tájékoztatóban kell rögzíteni.
3. ÁSZF - Általános Szerződési Feltételek
Az internetes vásárlásnál az eladó és a vevő nincsenek együttesen jelen a szerződéskötésnél, ezért a vevő tájékoztatása kiemelten fontos. A vevő tájékoztatását az Általános szerződési feltételek (ÁSZF) tartalmazza, mely a webshop legfontosabb dokumentuma, és számos jogszabály vonatkozik rá.
4. Képjogok
Az interneten végtelen számú kép található, és azok másolása, felhasználása még soha nem volt ilyen egyszerű. A képek internetről való lemásolása azonban számos jogi kérdést vet fel. Minden fotó a szerzői jog értelmében eredeti és egyéni alkotás, melynek felhasználásához a szerző engedélye, és felhasználásához jogdíjfizetés szükséges.
5. Szerzői jogok
Egy weboldal tartamának másolása, felhasználása, annak változatlan, vagy nagyrészt azonos tartalmának mind szöveges, mind képi átvétele a weboldal tulajdonosának hozzájárulása nélkül nem lehetséges. Más weboldal tartalmát nem lehet közzétenni és intézkedni kell a saját weboldal szerzői jogi védelméről is.
6. Cookie szabályzat
A cookie-k olyan kis adatcsomagok, amelyek a weboldal látogatójának eszközén tárolódnak és visszakereshetőek, és ehhez szükség van a felhasználó IP-címére. Ez a tevékenység adatkezelést jelent, így erről tájékoztatni kell a felhasználót.A cookie-k használatához a GDPR-nak megfelelően hozzájárulást kell kérnie, kivéve, ha azok technikailag szükségesek az oldal működéséhez.
7. Közösségi média bővítmény
A weboldalba beépített közösségi média elemek – Facebook "like", Twitter - "tweet" gombok - lehetővé teszik a weboldal látogatói számára, hogy a webhely tartalmát összekapcsolják online profiljukkal. Ehhez a művelethez bizonyos személyes adatokra van szükség a weboldal látogatójától, amelyeket az adatvédelmi nyilatkozatban fel kell tüntetni, és indokolni kell.
+1. Technikai feltételek
Egy üzleti weboldalon nem elegendő a kötelező szabályzatokat és az előírt vevő tájékoztatásokat közzétenni, azokat at oldal látogatóival a jogszabálynak megfelelő és igazolható módon el is kell fogadtatni. A weboldalon fontos a gombok, a check boxok megfelelő elhelyezése és helyes alkalmazása, mert ezek egyesével, és együttesen is fontos részei hibátlan jogi működésnek.
Ügyvédi szolgáltatások
JOGI FELÜLVIZSGÁLAT
Ha nem biztos abban, hogy weboldala, vállalkozása mindenben megfelel a jogi feltételeknek, kérjen irodánktól egy átfogó jogi felülvizsgálatot.
EGYEDI JOGI SZABÁLYZATOK
Egyedi, vállalkozására és internetes üzletére szabott jogi dokumentumait, kötelező jogi tájékozatásait teljes körrel elkészítjük.
SZAKÉRTŐI ÉS ÜGYVÉDI KÉPVISELET
Ha hatósági figyelmeztetést vagy fogyasztóvédelmi ellenőrzést kapott vértezze fel magát szakértői ügyvédi képviselettel lehetőleg már az első nyilatkozattétel előtt.